تست تعهد سازمانی آلن و مایر (OCQ)

چرا باید تست تعهد سازمانی آلن و مایر (OCQ) را انجام دهم؟

این تست یک ابزار معتبر در زمینه ارزیابی میزان تعهد سازمانی و نوع تعهد سازمانی در کارمندان است.

اگر مدیر سازمانی هستید و تمایل هدف گذاری دقیق و توسعه سازمان خود از طریق افزایش عملکرد کارمندان دارید به شما پیشنهاد می کنیم از کارمندان خود بخواهید تست تعهد سازمانی آلن و مایر (OCQ) را انجام دهند.

ویژگی های تست تعهد سازمانی آلن و مایر (OCQ)

• این تست توسط مایر و آلن در سال 1997 طراحی و ساخته شده است.
• این تست دارای 24 سوال است.
• آزمودنی برای پاسخ دادن به سوالات این تست باید از یک طیف لیکرت 7 درجه ای که شامل گزینه های کاملا مخالفم تا کاملا موافقم می شود، استفاده کند.
• آزمودنی برای پاسخ دادن به سوالات این تست حدود 5 دقیقه زمان لازم دارد.
• بر اساس آنچه در مطالعات علمی آمده است، این تست پرکاربرد ترین و معتبر ترین تست ارزیابی تعهد سازمانی در سراسر دنیا می باشد.
• این تست دارای تفسیر جامع و منحصر به فرد متشکل از سه بعد تعهد سازمانی می باشد.

مولفه های تست تعهد سازمانی آلن و مایز (OCQ)

• تعهد سازمانی عاطفی
• تعهد سازمانی هنجاری
• تعهد سازمانی مستمر

تعهد سازمانی و مولفه های آن

هدف بسیاری از پژوهش هایی که در حوزه علوم مدیریت انجام شده است یافتن راهکارهایی برای بهبود و ارتقای احساس تعهد کارمندان به شغلشان بوده است. تعهد به شغل مزایای مثبت بسیاری دارد.
در روان شناسی صنعتی و سازمانی تعهد سازمانی دلبستگی روانی فرد نسبت به سازمان تعریف می شود.

• تعهد سازمانی باعث انگیزه و اشتیاق کارمندان برای حضور در سازمان می شود و بر عملکرد شغلی، گردش مالی و رفتار شهروندی سازمانی تاثیر می گذارد. هرچه احساس تعهد سازمانی در کارمندان بیشتر باشد، احتمال تجربه استرس، عدم امنیت شغلی و نارضایتی شغلی کمتر خواهد بود.
• تعهد شغلی که تعاریف متعددی برای آن وجود دارد، مهم ترین عامل موفقیت یک سازمان به شمار می رود. مایر و آلن در سال 1997 یک الگوی سه جزئی مبتنی بر سه مولفه مرتبط با تعهد سازمانی برای توصیف تعهد سازمانی، کمک به تفسیر تحقیقات در زمینه تعهد شغلی و ارائه ساختاری به منظور پیش بینی عملکرد کارمندان طراحی کردند.
• با گذشت زمان محقق دیگری به نام مرکوریو در سال 2015 این مدل را مورد بررسی مجدد قرار داد و ادعا کرد که تعهد عاطفی مهم ترین ویژگی تعهد سازمانی می باشد. مولفه های تعهد سازمانی در این مدل سه جزئی شامل موارد زیر می شود:
• تعهد عاطفی؛ تعهد عاطفی احساس وابستگی کارمند به سازمان تعریف می شود و سطح بالایی از تعهد را در بر می گیرد. هرچه تعهد عاطفی کارمندان بالاتر باشد، خوشحالی و رضایت آن ها از حضور در سازمان بیشتر خواهد بود و احتمال درگیری آن ها با فعالیت های سازمانی بیشتر است.
• تعهد مستمر؛ تعهد مستمر باعث می شود که کارمند برای حفظ منافعش در سازمان بیشتر بماند چرا که تصور می کند ترک سازمان برای او هزینه هایی در بر خواهد داشت. بنابراین کارمند در سازمان به فعالیت ادامه می دهد تا متحمل هزینه های جدایی و ترک سازمان نشود.
• تعهد هنجاری؛ هنجارها و اصول اخلاقی باعث می شود که یک کارمند در سازمان بماند و با سازمان همکاری کند. تعهد هنجاری از وظایف اخلاقی و نظام ارزشی فرد ناشی می شود. تعهد هنجاری باعث می شود که فرد نسبت به سازمان و همکارانش متعهد باشد و سازمان را در شرایط دشوار ترک نکند حتی اگر از شرایطش راضی نباشد یا دستمزد کمی دریافت کند.

آیا می توان تعهد سازمانی را بهبود ببخشید؟

• تعهد سازمانی باعث افزایش سودآوری، بهبود بهره وری، حفظ کارمندان در سازمان، افزایش رضایت مشتریان و بهبود فرهنگ محیط کار می شود. مزایای تعهد سازمانی آنقدر زیاد است که هر مدیری تمایل به بهبود تعهد سازمانی در کارمندان خود دارد. خوشبختانه تعهد سازمانی قابل ارتقا و بهبودی است. برخی از مواردی که منجر به بهبود و افزایش تعهد سازمانی می شود، عبارت اند از:
• ایجاد شفافیت؛ هرچه کارمندان درگیری و مشارکت بیشتری در فرآنید های سازمانی داشته باشند، تعهد سازمانی در آن ها بیشتر خواهد بود. سازمان باید ارتباط شفافی را با کارمندان خود برقرار کند و به نحوی با کارمند برخورد کند که او احساس تعلق و ارزشمند بودن در سازمان داشته باشد.
• اخلاق کاری؛ احساس خوب کارمندان از کار در سازمان و داشتن استانداردهای اخلاقی باعث به جریان افتادن انگیزه و احترام در سازمان می شود. هرچه اخلاق کاری در سازمان بیشتر باشد، تعهد سازمانی بیشتر خواهد بود.
• فرهنگ کاری مثبت؛ فرهنگ کاری مثبت باعث احساس خوشبختی، انگیزه و امیدواری در کارمند می شود و احتمال تعامل و برقراری ارتباط با مدیریت را افزایش می دهد و در نتیجه تعهد سازمانی را در کارمند افزایش می دهد.
• تشویق نوآوری؛ اگر مدیری تمایل به ارتقای تعهد سازمانی در کارمندش دارد، بهتر است او را به نوآوری، ایجاد خلاقیت و بیان ایده های نو ترغیب کند.
• فرهنگ کار گروهی؛ یکی دیگر از مهم ترین مواردی که تعهد سازمانی را بهبود می بخشد ترغیب و ایجاد فضایی برای انجام کار گروهی است. تیم سازی و کار گروهی باعث ایجاد انگیزه و رسیدن به اهداف می شود. انجام کار گروهی به مرور زمان باعث ایجاد تعهد سازمانی و هماهنگی در محیط کار می شود.
• بیان اهداف و انتظارات به صورت واضح و روشن؛ یک کارمند باید از آینده شغلی اش آگاهی داشته باشد و بتواند اهداف شغلی را به صورت معنادار و اثربخش ترسیم کند. هرچه سازمان بتواند شرایطی را برای کارمند فراهم کند که در آن کارمند احساس مالکیت بیشتری به شغلش داشته باشد و اهداف شغلی اش مشخص تر باشد، تعهد سازمانی در او بیشتر می شود.

در صورت تمایل به ارزیابی تعهد سازمانی می توانید این تست را انجام دهید و از تفسیر جامع، دقیق و منحصر به فرد آن بهره مند شوید.