پرسشنامه عملکرد کسب و کار
- توضیحات محصول
- دیدگاه ها (0)
- سوالات متداول
معرفی پرسشنامه عملکرد کسب و کار
این پرسشنامه توسط روح اله رضایی و همکاران ساخته شده است.
هدف از ساخت این پرسشنامه ارزیابی عملکرد کسب و کار از ابعاد مختلف می باشد.
این پرسشنامه دارای 12 سوال و 3 بعد:
- سودآوری
- رشد
- عملکرد مشتری می باشد.
روایی و پایایی پرسشنامه عملکرد کسب و کار تایید شده است.
عملکرد کسب و کار
یکی از شاخص های مهمی که در هر حرفه و شغلی مورد توجه مدیران و صاحبین مشاغل می باشد، عملکرد کسب و کار می باشد. عملکرد کسب و کار یک شاخص کلیدی در هر سازمان یا شرکتی است که به واسطه آن می تواند رشد یک کسب و کار را ارزیابی کرد و متوجه عواملی که بر رشد کسب و کار تاثیر می گذارند، شد.
مدیران وظیفه دارند که از این شاخص مهم برای پی بردن به رشد کسب و کارشان توجه کنند. در هر کسب و کاری شاخص عملکرد یک معنا و مفهوم کلی دارد. شاخص عملکرد یک روش برای سنجش، ارزیابی و میزان کارایی و اثربخشی عملکرد کارمندان در سازمان است. شاخص عملکرد با اهداف کمی و کیفی راهبردی در سازمان در ارتباط است.
به طور کلی، عملکرد کسب و کار یک عملکرد قابل اندازه گیری به وسیله اعداد یا اصطلاح خاص است. در عملکرد کسب و کار یک قصد و نیت خاصی مانند ایجاد ارزش وجود دارد و نتایجی به همراه خواهد داشت. همچنین عملکرد کسب و کار یک توانایی در سازمان است که با ایجاد یک نتیجه همراه است؛ مثلا سازمانی که به رضایت مشتریان اهمیت می دهد در نهایت به فروش و سود بیشتر دست پیدا خواهد کرد.
عملکرد کسب و کار به مقایسه نتایج با انتظارات کمک می کند و فرصتی را برای قضاوت در مورد عملکرد سازمان نسبت به رقبا فراهم می کند. به وسیله عملکرد کسب و کار می توان آنچه در سازمان اتفاق میفتد را با آنچه در سازمان های مشابه خارجی یا داخلی روی می دهد، مقایسه کرد.
پس اگر بگوییم عملکرد کسب و کار شاخصی است که هم به عمل و هم به پیامد های عمل در سازمان مربوط می شود، بیراه نگفته ایم. عملکرد کسب و کار یک شاخص عملکردی برای انجام اقدامات در حال حاضر و به دست آوردن نتایج و ارزش هایی مختلف در آینده است و فرآیند های مختلف سازمانی در جریان عملکرد سازمانی باید به تکامل برسند.
عملکرد کسب و کار مختص به سازمان های بزرگ یا کوچک نیست و هر کسب و کار خرد یا تازه تاسیسی می تواند از این مقیاس استفاده کند. در صورتی که تمایل به ارزیابی متغیر، عملکرد کسب و کار از ابعاد مختلفی همچون سود آوری، رشد و عملکرد مشتری داشته باشید، می توانید از این پرسشنامه استاندارد و معتبر که توسط این محقق ساخته شده است، استفاده کنید و به اطلاعات خوبی در این زمینه دست پیدا کنید.
پرسشنامه عملکرد کسب و کار چیست؟
ارزیابی عملکرد کسب و کار از ابعاد مختلف هدف ساخت این پرسشنامه است.
عملکرد کسب و کار چیست؟
ملکرد کسب و کار یک عملکرد قابل اندازه گیری به وسیله اعداد یا اصطلاح خاص است. در عملکرد کسب و کار یک قصد و نیت خاصی مانند ایجاد ارزش وجود دارد و نتایجی به همراه خواهد داشت. همچنین عملکرد کسب و کار یک توانایی در سازمان است که با ایجاد یک نتیجه همراه است؛ مثلا سازمانی که به رضایت مشتریان اهمیت می دهد در نهایت به فروش و سود بیشتر دست پیدا خواهد کرد.
کاربرد عملکرد کسب و کار چیست؟
عملکرد کسب و کار به مقایسه نتایج با انتظارات کمک می کند و فرصتی را برای قضاوت در مورد عملکرد سازمان نسبت به رقبا فراهم می کند. به وسیله عملکرد کسب و کار می توان آنچه در سازمان اتفاق میفتد را با آنچه در سازمان های مشابه خارجی یا داخلی روی می دهد، مقایسه کرد.
نظر خود را راجع به این فایل برای ما بنویسید.
شماره همراه و ایمیل شما به نمایش عمومی قرار نخواهد گرفت