پرسشنامه گردشگری سلامت (مدل الماس پورتر، مشهد)

پرسشنامه گردشگری سلامت (مدل الماس پورتر، مشهد)

پرسشنامه گردشگری سلامت برای بررسی امکانات و خدمات این حوزه از نگاه گردشگران خارجی مشهد به کار می‌رود. موضوع گویه‌ها ویژگی‌های مقصد، خدمات درمانی، پشتیبانی سفر و زمینه‌های فرهنگی است. این فرم پژوهشی فارسی، عوامل گردشگری سلامت در مشهد را می‌سنجد؛ سلامت شخصی پاسخ‌دهندگان را ارزیابی نمی‌کند.

مبنای ساختار آن مدل الماس پورتر است و هر عامل را از نگاه پاسخ‌دهنده با دو درجه‌بندی بررسی می‌کند. فرم ۶۴ گویهٔ بسته و ۶ سؤال باز دارد و بخش مشخصات فردی و سفر نیز همراه آن است. اگر مطالعهٔ شما دربارهٔ گردشگران خارجی این شهر است، این ساختار را با موضوع و جامعهٔ پژوهش خود مقایسه کنید.

دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟

• معرفی و راهنمای اجرا — برای راهنمایی پاسخ‌دهنده و تمایز دو پاسخ مستقل دربارهٔ خدمات و امکانات مقصد.
• مشخصات فردی و سفر — شامل پرسش‌های اقامت، محل سکونت و هزینه، همراه با توضیح محرمانگی اطلاعات پاسخ‌دهنده.
• گویه‌ها و سؤال‌های باز — جدول‌های دو پاسخ مستقل به عوامل مقصد و فضای نوشتن پیشنهادها پس از هر بعد.
• راهنمای نمره‌گذاری و تفسیر — برای خواندن جداگانهٔ وضع موجود و اثرگذاری، همراه برگهٔ ثبت نمره و مثال محاسبه.
• تعریف‌ها و شواهد — تعریف مفهومی و عملیاتی عوامل مقصد و شواهد روایی و پایایی با تفکیک فرم‌های کوتاه‌تر مقاله.
• مقادیر نمونهٔ مقاله — میانگین و انحراف معیار ابعاد برای وضع موجود و اثرگذاری؛ فقط مربوط به فرم‌های کوتاه‌تر مقاله.
• متن روش و تحلیل — متن آمادهٔ بخش ابزار و دستورهای SPSS برای بررسی پایایی هر بعد و آزمون تی.
• شیوهٔ استناد — برای تفکیک انتساب پایان‌نامه از مقالهٔ دیده‌شده و ارجاع به منابع در گزارش پژوهش.
• پاسخ‌برگ مستقل — برای ثبت پاسخ‌های دو ستون و نگهداری آن‌ها جدا از متن راهنمای اجراکننده.

روی‌هم ۴ فایل دریافت می‌کنید: دفترچهٔ پرسشنامه و پاسخ‌برگ مستقل، هرکدام در Word و PDF. دفترچه، متن گویه‌ها و راهنمای دو پاسخ مستقل را در کنار هم قرار می‌دهد.

در راهنما، شواهد فرم‌های کوتاه‌تر مقاله از اطلاعات قابل انتساب به همین فرم تفکیک می‌شود. هنگام معرفی ابزار، این تفاوت را در گزارش روایی و پایایی فرم اجراشده حفظ کنید.

دو پاسخ و ابعاد پرسشنامه گردشگری سلامت

هر گویه دو پاسخ مستقل دارد. ستون وضع موجود از «بسیار نامطلوب» تا «بسیار مطلوب» است؛ ستون اثرگذاری از «خیلی کم» تا «خیلی زیاد» ادامه دارد. پاسخ‌دهنده وضعیت فعلی یک عامل و نقش احتمالی وجود آن در گسترش گردشگری سلامت را جدا ارزیابی می‌کند.

ساختار مدل الماس پورتر در این فرم، عوامل مقصد را در ۶ بعد زیر قرار می‌دهد.

• شرایط عامل — دسترسی به پزشک، تجهیزات درمانی، مترجم و امکاناتی که ارائهٔ خدمات سلامت به آن‌ها وابسته است.
• شرایط تقاضا — گسترش تقاضا، پاسخگویی به آن، بازاریابی و اطلاع‌رسانی به گردشگران در بازارهای مختلف.
• رقابت‌پذیری — ارزیابی رقابت خدمات‌دهندگان و مقایسهٔ خدمات، تجهیزات و هزینه‌های درمان با مقصدهای رقیب.
• صنایع پشتیبان و وابسته — ارتباط خدمات درمانی با آژانس‌ها، بیمه، بانک و خدمات گردشگری مورد نیاز سفر.
• دولت — تسهیلات ورود و خروج، ویزا، امنیت و سیاست‌های پشتیبان گسترش گردشگری سلامت.
• فرهنگ — برخورد با گردشگران، زمینه‌های دینی، خوراک و امکانات حلال و احترام به گروه‌های مختلف.

سؤال‌های باز پس از ابعاد، امکان توضیح ارزیابی و نوشتن پیشنهاد برای بهبود وضع موجود را فراهم می‌کنند. مشخصات فردی و سفر، زمینهٔ اقامت گردشگر را ثبت می‌کند.

نمره‌گذاری پرسشنامه گردشگری سلامت

راهنمای دفترچه، خواندن پاسخ‌های وضع موجود و اثرگذاری را برای هر بعد جدا توضیح می‌دهد. مقایسهٔ وضع موجود با اثرگذاری، ارزیابی فعلی مقصد و نقش احتمالی عوامل را کنار هم قرار می‌دهد. نمرهٔ کل واحد برای همهٔ پاسخ‌ها تعریف نمی‌شود و تفسیر، محتوای ابعاد را جدا نگه می‌دارد.

اگر داده‌ها را برای پژوهش وارد می‌کنید، پاسخ‌های وضع موجود و اثرگذاری را جدا نگه دارید و از راهنمای هر ستون استفاده کنید. سؤال‌های باز و مشخصات فردی و سفر، اطلاعات توصیفی و توضیحی‌اند و جای پاسخ به گویه‌های بسته را نمی‌گیرند.

برگهٔ ثبت نمره‌های ابعاد، جای جداگانه‌ای برای وضع موجود، اثرگذاری و شکاف دارد و مثال محاسبه با پاسخ‌های ساختگی، تفاوت ارزیابی این دو ستون را نشان می‌دهد.

روایی و پایایی پرسشنامه گردشگری سلامت

مقالهٔ خوارزمی و همکاران، گردشگران و مدیران را با فرم‌های کوتاه‌تر بررسی کرده است. نظر کارشناسان مطالعات شهری، گردشگری و دانشگاه علوم پزشکی مشهد، پشتوانهٔ بررسی روایی صوری در همان مطالعه بوده است.

تحلیل عاملی، یعنی بررسی چگونگی گروه‌بندی گویه‌ها، نیز ساختار فرم‌های کوتاه‌تر را در آن مقاله بررسی کرده است. ضریب پایایی یا شاهد عددی روایی برای همین فرم در منبعِ در دست نیامده است. در پژوهش خود، همین فرم را دقیق معرفی کنید و پایایی وضع موجود و اثرگذاری را در نمونهٔ خود جدا بررسی کنید.

کاربرد و استناد در پژوهش

این فرم برای گردشگران خارجی مشهد تنظیم شده و گویه‌هایی با اشاره به خدمات و جاذبه‌های محلی دارد. استفاده در مقصد دیگر به بومی‌سازی و بررسی روایی و پایایی در جامعهٔ همان پژوهش نیاز دارد. تغییر نام شهر به‌تنهایی این نیاز را برطرف نمی‌کند.

پیش از اجرا، تناسب پرسش‌های سفر و خدمات مقصد را با جامعهٔ گردشگران خارجی خود بررسی کنید.

در فرم، انتساب به پایان‌نامهٔ کارشناسی ارشد امیرعلی خوارزمی آمده است. دانشگاه و سال آن در منبعِ در دست نیامده است. بخش استناد دفترچه، این انتساب و مقالهٔ دیده‌شده را جدا معرفی می‌کند تا در نوشتن روش پژوهش آن‌ها را یکی فرض نکنید.