پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری مدسن

معرفی پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری مدسن

پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری یک فرم فارسی ۱۰ گویه‌ای است که ارزیابی کارکنان از روابطشان با همکاران، سرپرستان و دیگر افراد محیط کار را می‌سنجد. پاسخ‌ها روی طیف پنج‌درجه‌ای از «کاملاً موافقم» تا «کاملاً مخالفم» ثبت می‌شوند. اردلان و همکاران (۱۳۹۸) تعریف این سازه را از مدسن و همکاران نقل کرده‌اند. طبق این تعریف، این سازه بر احساسات، نگرش‌ها و ادراکات کارکنان دربارهٔ سرپرستان، زیردستان و همتایانشان متمرکز است.

این فرم فارسیِ در گردش به مدسن (Madsen) و همکاران (۲۰۰۵) نسبت داده می‌شود. مقالهٔ پایهٔ مدسن، میلر و جان در مجلهٔ Human Resource Development Quarterly رابطهٔ آمادگی برای تغییر را با تعهد سازمانی و روابط اجتماعی در محیط کار بررسی کرد. داده‌های آن پژوهش از ۴۶۴ پرسشنامهٔ کارکنان تمام‌وقت چهار شرکت در شمال یوتا به دست آمد.

چهار گویهٔ نخست این فرم هم‌تای منتشرشده در پرسشنامهٔ پژوهش مدسن، جان و میلر (۲۰۰۵) دارند و متن انگلیسی‌شان در بخش پایانی دفترچه آمده است. برای شش گویهٔ دیگر منبع منتشرشده‌ای پیدا نشد. پس در پایان‌نامه این فرم ۱۰ گویه‌ای را منسوب به مدسن و همکاران معرفی کنید، نه ساختهٔ کامل آن‌ها.

دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟

• معرفی و پیشینهٔ ابزار — تبار فرم ۱۰ گویه‌ای، پژوهش مدسن و نسخهٔ فارسی ۴ سؤالی اردلان و همکاران.
• دستور اجرا و جدول گویه‌ها — ۱۰ گویه با پنج گزینه و جای مشخصات شغلی پاسخ‌دهنده.
• کلید نمره‌گذاری و برگهٔ ثبت نمره — محاسبهٔ نمرهٔ کل و میانگین گویه‌ای برای هر پاسخ‌دهنده.
• نمونهٔ نمره‌گذاری — پاسخ‌های فرضی یک کارمند که گام‌به‌گام به نمرهٔ کل می‌رسد.
• راهنمای تفسیر — خواندن نمرهٔ کل و میانگین گویه‌ای بر پایهٔ دامنه و جهت نمره.
• تعریف مفهومی و عملیاتی — دو تعریف آمادهٔ نقل در بخش تعریف متغیرهای پایان‌نامه.
• جدول روایی و پایایی — آلفا و همبستگی‌های پژوهش مدسن و اردلان، جدا از فرم ۱۰ گویه‌ای.
• متن آمادهٔ بخش ابزار پژوهش — پاراگرافی برای فصل روش، با جای خالی آلفای نمونهٔ خودتان.
• شیوهٔ استناد و منابع — ارجاع‌ها به شیوهٔ APA ویرایش هفتم با DOIهای بررسی‌شده.
• هم‌تای انگلیسی گویه‌های ۱ تا ۴ — متن منتشرشدهٔ پرسشنامهٔ مدسن کنار گویه‌های فارسی.

روی‌هم ۳ فایل دریافت می‌کنید: همین دفترچه در Word قابل ویرایش و PDF، و متن کامل مقالهٔ اردلان و همکاران (۱۳۹۸) در PDF ۲۲ صفحه‌ای. این مقاله نسخهٔ ۴ سؤالی را گزارش می‌کند، نه منبع فرم ۱۰ گویه‌ای را.

پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری چه می‌پرسد؟

گویه‌ها تجربهٔ روزمرهٔ فرد از روابط کاری را می‌پرسند: روابط بین فردی با همکاران، دشواری کار کردن با دیگران و رابطه با رهبران. چند گویه به تماس با سایر کارکنان و رؤسای هم‌رتبه برای انجام وظایف و به رعایت ادب و احترام در تعامل با همکاران می‌پردازند.

گویه‌های دیگر نقش ارتباطات رسمی و روابط غیر رسمی را در نوع‌دوستی، مشارکت و آداب اجتماعی می‌سنجند. تمایل به پیوستن به گروه‌های دوستانه با همکاران و اثر تعاملات اجتماعی بر اثربخشی و کارایی کار هم در فرم آمده است. هر ۱۰ گویه در یک نمرهٔ کل جمع می‌شوند و پرسشنامه خرده‌مقیاس جداگانه‌ای ندارد.

گویه‌ای که «رهبران دانشگاه» را نام می‌برد

یکی از گویه‌ها عیناً «رهبران دانشگاه» را نام می‌برد، یعنی محیط دانشگاهی را. هم‌تای انگلیسی آن در پرسشنامهٔ مدسن «leaders in my organization» (رهبران سازمان) است. دفترچه متن فارسی را بی‌تغییر نگه داشته است.

نمره‌گذاری پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری

پاسخ‌دهنده برای هر گویه یکی از پنج گزینه را علامت می‌زند و «نظری ندارم» گزینهٔ میانی است. نمرهٔ کل از جمع ۱۰ گویه به دست می‌آید و دامنهٔ ۱۰ تا ۵۰ دارد. نمرهٔ بالاتر نشانهٔ روابط اجتماعی مطلوب‌تر در محیط کار است. میانگین گویه‌ای بین ۱ و ۵ است و روی همان طیف پاسخ‌ها خوانده می‌شود.

بازه‌های «ضعیف، متوسط، خوب» نسخه‌های فارسیِ در گردش در هیچ منبع منتشرشده‌ای پشتوانه ندارند و در این دفترچه نیامده‌اند. نمرهٔ کل را متغیری پیوسته به کار ببرید و برای مقایسهٔ گروه‌ها، میانگین و انحراف معیار نمونهٔ خودتان را گزارش کنید.

روایی و پایایی پرسشنامه روابط اجتماعی در مکان کاری

برای فرم ۱۰ گویه‌ای در گردش، ضریب پایایی یا تحلیل عاملی (روش دسته‌بندی گویه‌ها بر پایهٔ پاسخ‌ها) منتشرشده‌ای پیدا نشد. شواهد منتشرشده به دو نسخهٔ نزدیک به این فرم تعلق دارد. مقیاس ۴ گویه‌ای مدسن، جان و میلر (۲۰۰۵) در Journal of Behavioral and Applied Management آلفای کرونباخ (شاخص هماهنگی درونی گویه‌ها) ۰٫۷۰ داشت. در همان پژوهش (۴۶۴ کارمند)، روابط اجتماعی با تعهد سازمانی ۰٫۳۸ و با آمادگی برای تغییر ۰٫۱۸ همبستگی داشت.

اردلان، عرفانی‌زاده و سلطان‌زاده (۱۳۹۸) نسخهٔ ۴ سؤالی این پرسشنامه را برای ۱۸۴ کارمند دانشگاه بوعلی سینا همدان به کار بردند. خبرگان مدیریت و علوم تربیتی روایی صوری و محتوایی آن را تأیید کردند و آلفای کرونباخ در پیش‌آزمون ۳۰ نفری ۰٫۷۲ بود. متن این ۴ سؤال در مقالهٔ آن‌ها چاپ نشده است. بنابراین نمی‌توان گفت همان چهار گویهٔ نخست فرم ۱۰ گویه‌ای‌اند.

اگر فرم ۱۰ گویه‌ای را در پایان‌نامه به کار می‌برید، ضریب ۰٫۷۲ را شاهد پایایی آن معرفی نکنید و آلفای کرونباخ نمونهٔ خودتان را حساب و گزارش کنید. متن آمادهٔ بخش ابزار پژوهش در دفترچه جای همین عدد را خالی گذاشته است.