پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌ سایت کریستین

معرفی پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب‌ سایت کریستین

این پرسشنامه توسط کریستین و همکاران در سال 2001 ساخته شده است.

هدف از ساخت این پرسشنامه ارزیابی اثربخشی طراحی و عملکرد وب سایت می باشد.

این پرسشنامه دارای 28 سوال می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه اثربخشی طراحی و عملکرد وب ‌سایت کریستین و همکاران تایید شده است.

از گذشته تا به امروز، اختراعات و ابداعات زیادی زندگی انسان را با تغییرات مواجه کرده است؛ ابداعاتی که هر کدام به نحوی بر دگرگونی زندگی افراد تاثیر داشته و تا حدود زیادی زندگی انسان را راحت کرده است. مثلا زمانی اختراع اتوموبیل بسیاری از دغدغه ها و چالش های زندگی انسان را کم کرد و راحتی به زندگی بخشید.

اگر بخواهیم در عصر حاضر یک اختراع بزرگ و تاثیر گذار را نام ببریم، به نظر می رسد اینترنت، انتخاب خوبی باشد! اینترنت و گسترش آن تغییر بسیاری را در زندگی انسان به وجود آورده است و دگرگونی های بسیاری را در حیطه های مختلف زندگی شامل شده است.

اختراع اینترنت را می توان یک فرآیند پیچیده در توسعه فناوری اطلاعات محسوب کرد. محیط اینترنت و فضای وب جهانی تاثیر زیادی بر انواع ارتباطات گذاشته است؛ تاثیر بر ارتباطات فقط مختص ارتباطات علمی یا شغلی نمی شود و گستره آن بر روابط انسانی و تعاملات افراد با سازمان ها کشیده شده است.

اینترنت به قدری برای افراد کارآمد و پر سود و منفعت بوده است که این روزها بسیاری از افراد از آن در زمینه کسب و کار استفاده می کنند؛ حتی بسیاری از صاحبین مشاغل از شغل خود را بر مبنای اینترنت بنیان می دهند و کسب و کار خود را به صورتی اینترنتی اداره می کنند.

کسب و کارهایی که مشاغل خود را از طریق اینترنت اداره می کنند، باید به طراحی و ایجاد وب سایت اهمیت زیادی بدهند؛ امروزه وب سایت ها به اندازه محصولات و خدماتی که یک سازمان ارائه می دهد، اهمیت دارند چرا که مشتریان از طریق وب سایت ها با سازمان تعامل می کنند و از سازمان خرید می کنند.
بنابراین هر سازمانی باید دارای وب سایتی باشد که انتظارات مشتریان را برآورده سازد و بتواند در رفع نیاز مشتری اثر مثبت بگذارد.

سازمان ها با طراحی یک وب سایت خوب می توانند مشتریان را تحت تاثیر قرار دهند و تمام فعالیت های سازمانی خود را در وب سایت منعکس کنند؛ خوب می دانیم که تعامل در فضای مجازی از طریق تکنولوژی صورت می گیرد و برقراری ارتباط انسانی در قالب وب سایت ممکن نیست.

از آنجایی که بسیاری از ویژگی های انسانی مانند: دوستی، محبت، وفاداری، انعطاف پذیری از طریق تکنولوژی ممکن نیست، پس وب سایت ها با طراحی زیبا و عملکرد بالا می توانند نقش موثری بر جذب مشتری به سازمان داشته باشند.

در صورتی که تمایل به ارزیابی متغیر، اثربخشی طراحی و عملکرد وب سایت داشته باشید، می توانید از این پرسشنامه استاندارد و معتبر استفاده کنید.