پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر (۱۳ سؤالی)
- توضیحات محصول
- دیدگاه ها (0)
- سوالات متداول
معرفی پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر (۱۳ سؤالی)
پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر برداشت پاسخ‌دهنده از وضعیت سازمان را در زمینه فرایندگرایی و تحول بررسی می‌کند. عبارت‌ها درباره رهبری مدیریت ارشد، همکاری کارکنان و ارتباط کارها با نیاز مشتری‌اند. پیش از انتخاب، عبارت‌ها را با تعریف متغیر پژوهش خود مقایسه کنید.
موضوع این فرم قابلیت سازمان برای هدایت کارها، پذیرش تغییر و هماهنگی با مشتریان و تأمین‌کنندگان است و بلوغ شخصیت کارکنان سنجیده نمی‌شود. تعریف عملیاتی دفترچه، فرایندگرایی را با نمره کل همین فرم مشخص می‌کند. برداشت پاسخ‌دهنده از رهبری یا فرهنگ همکاری به همان سازمان مربوط است.
دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟
- معرفی ابزار — توضیح موضوع و ارتباط عبارت‌ها با کار فرایندی برای بررسی تناسب فرم با متغیر پژوهش.
- راهنمای اجرا و فرم پاسخ — دستور پاسخ‌دادن بر اساس وضعیت سازمان و جدول علامت‌زدن گزینه‌ها برای اجرای کاغذی.
- راهنمای نمرهگذاری — توضیح ثبت پاسخ‌ها و محاسبه نمره کل، همراه با شیوه برخورد با فرم ناتمام.
- مثال آموزشی و تفسیر — نمونه ساختگی و توضیح جهت نمره برای تمرین خواندن نتیجه، همراه با تعریف عملیاتی.
- شواهد — توضیح منشأ محتوایی گویه‌ها و تفاوت آن با پژوهش مورد ارجاع در نسخه‌های فارسیِ در گردش.
- متن روش، تحلیل و استناد — متن پیشنهادی روش، کدهای تحلیل نمره کل و مشخصات منابع برای گزارش پژوهش.
۲ فایل هم‌محتوا در قالب Word و PDF، هرکدام ۵ صفحه، دریافت می‌کنید.
| بخش دفترچه | صفحه |
|---|---|
| معرفی و دستور اجرا | ۱ |
| عبارت‌ها و گزینه‌های پاسخ | ۲ |
| نمرهگذاری، پاسخ ناقص و مثال | ۳ |
| تفسیر، تعریف متغیر و حدود شواهد | ۴ |
| متن روش، راهنمای تحلیل و شیوهٔ استناد | ۵ |
پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر چه چیزی را می‌سنجد؟
در این پرسشنامه، فرایندگرایی با موقعیت‌های مشخصی از کار سازمان توصیف می‌شود. مدیریت علاوه بر هدایت بر پایهٔ چشم‌انداز، فرایندگرایی را محور کسب‌وکار قرار میدهد و کارهای خودش را نیز به‌صورت فرایندی پیش می‌برد. همکاری کارکنان بر تأمین نیاز مشتری تمرکز دارد. سازمان نیز توان راهبری بازطراحی را فراهم می‌آورد. متن به رابطه سازمان با شرکای کسب‌وکار نیز می‌پردازد.
توصیف فرهنگ به خدماتی فراتر از انتظار مشتری اشاره می‌کند. تحول، اجتناب‌ناپذیر شمرده می‌شود. نوآوری نیز در کنار برنامه‌ریزی تغییر، مهارت سازمانی دانسته می‌شود. برای بازطراحی، حضور گروه‌های راهبری پروژه در سازمان مطرح است. در راهبری، کمیتهٔ عالی مسئول پیشرفت فرایند و عملکرد تحولی است و صاحبان فرآیند برای هماهنگی با مشتریان و تأمین‌کنندگان نقش دارند.
- رهبری — توجه مدیریت ارشد به کار فرایندی و هدایت فعالیت‌ها بر مبنای چشم‌انداز سازمان.
- فرهنگ — همکاری کارکنان، ارتباط با مشتریان و نگرش به تغییر در فعالیت‌های سازمان.
- خبرگی — دسترسی به افراد و روش‌های لازم برای تغییر در سازمان.
- راهبری — هماهنگی میان سازمان و شرکای کسب‌وکار در مدیریت فرایندها.
چهار حوزهٔ رهبری، فرهنگ، خبرگی و راهبری در اینجا حوزه‌های محتوایی هستند و نمره‌های جداگانه ندارند.
نمرهگذاری و تفسیر پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر
گزینه‌ها از «کاملاً مصداق دارد» تا «اصلاً مصداق ندارد» هستند. دامنه نمره کل ۱۳ تا ۶۵ است و نمره بالاتر انطباق بیشتر توصیفهای فرایندگرایی و تحول با سازمان را نشان میدهد؛ کلید و راهنمای محاسبه نیز در دفترچه آمده است.
هنگام تفسیر، پاسخ‌های مربوط به همکاری با مشتریان یا پذیرش تغییر را همراه با جهت نمره بخوانید و برای تمرین خواندن نتیجه از مثال آموزشی با پاسخ‌های ساختگی استفاده کنید. نتیجه برداشت پاسخ‌دهنده از سازمان را نشان میدهد و معادل ارزیابی مستقل تمام عملکرد سازمان نیست.
اجرای فرم در سازمان
در پاسخ‌دادن، تجربهٔ پاسخ‌دهنده از همان سازمان مبناست. او درباره رفتار مدیریت، فرهنگ همکاری و هماهنگی فرایندها قضاوت می‌کند و دفترچه این مراحل را برای اجرا پیشنهاد می‌کند:
- ثبت زمینه اجرا — سازمان و تاریخ را مشخص کنید تا پاسخ‌ها زمینه روشنی داشته باشند؛ اطلاعات جمعیت‌شناختی در نمره وارد نمی‌شوند.
- ارائه راهنمای پاسخ — از پاسخ‌دهنده بخواهید عبارت‌ها را با وضعیت همان سازمان بسنجد.
- بررسی فرم و ثبت نتیجه — تکمیل پاسخ‌ها و نمرهگذاری را با راهنمای داخل دفترچه کنترل کنید.
گزارش شما باید روشن کند پاسخ‌ها برداشت چه کسانی از کدام سازمان است.
شواهد و انتساب فرم فارسی
منبع محتوایی عبارت‌ها، قابلیت‌های سازمانی در مقاله مایکل هامر در سال ۲۰۰۷ است. عنوان مقالهٔ منبع The process audit است. سال ۲۰۰۷ تاریخ انتشار مقاله است و سال ساخت فرم فارسی را مشخص نمی‌کند.
فرم فارسی تلخیصی از این محتواست و با کل مدل بلوغ فرایند و سازمان یکسان نیست؛ نام مترجم یا تدوین‌کنندهٔ آن در منبع در دست نیامده است. در استناد، انتساب محتوا به مدل بلوغ فرایند و سازمان را از هویت تدوینکننده فارسی جدا نگه دارید.
ضریب روایی یا پایایی تأییدشده از مطالعه‌ای با ابزار همسان در دست نیست. نسخه‌های فارسیِ در گردش به پژوهش سلطانی و بهرامی‌نژاد جونقانی (۱۳۸۹) ارجاع می‌دهند. ابزار آن پژوهش ۲۵ سؤالی است و با این فرم یکی نیست. بخش شواهد، این تفاوت را همراه با منشأ گویه‌های مربوط به قابلیت‌های سازمانی توضیح میدهد. شباهت محتوای گویه‌ها با مدل هامر به‌تنهایی شاهد اعتبار فرم فارسی نیست. انتخاب این ابزار به بررسی تناسب عبارت‌ها با جامعهٔ پژوهش نیاز دارد.
گزارش پژوهش با پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر
متن پیشنهادی روش، موضوع فرایندگرایی، شیوه پاسخ و نمره کل را برای نگارش بخش ابزار کنار هم می‌گذارد.
راهنمای تحلیل SPSS محاسبهٔ نمره کل و بررسی هماهنگی گویه‌ها را توضیح میدهد و متن روش برای گزارش پژوهش درباره تحول سازمانی قابل تنظیم است.
سوالات متداول
پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر چند سوال دارد؟
این فرم ۱۳ گویه درباره فرایندگرایی و تحول سازمانی دارد. پاسخ‌دهنده میزان انطباق هر توصیف با وضعیت سازمان را از کاملاً مصداق دارد تا اصلاً مصداق ندارد مشخص می‌کند.
سازنده پرسشنامه بلوغ سازمانی هامر کیست؟
مایکل هامر منبع محتوایی گویههاست و مقاله او در سال ۲۰۰۷ منتشر شد. نام مترجم یا تدوینکننده فرم فارسی در منبع در دست نیامده است.
نمرهگذاری و تفسیر این فرم چگونه است؟
دامنه نمره کل ۱۳ تا ۶۵ است. نمره بالاتر انطباق بیشتر توصیفهای فرایندگرایی با سازمان را نشان میدهد؛ کلید و راهنما در فایل است.
روایی و پایایی این پرسشنامه چه وضعیتی دارد؟
برای این فرم، ضریب روایی یا پایایی تأییدشده از مطالعه همسان در دست نیست. دفترچه منشأ محتوایی هامر را مشخص می‌کند؛ پایایی نمونهٔ خودتان را جداگانه بررسی کنید.
آیا برای پایان‌نامه و استناد پژوهشی راهنما دارد؟
دفترچه متن پیشنهادی روش و شیوه استناد دارد. برای پژوهش درباره تحول سازمانی، مشخصات جامعه و نتیجه تحلیل خودتان را در محل‌های تعیین‌شده وارد کنید.
آیا این همان پرسشنامه بلوغ سازمانی سلطانی است؟
این فرم در بازار با نام پرسشنامه بلوغ سازمانی سلطانی هم شناخته می‌شود. پژوهش سلطانی و بهرامی‌نژاد جونقانی ابزار متفاوتی دارد؛ منبع محتوایی گویه‌های این محصول هامر است.
فقط خریداران این فایل می‌توانند امتیاز و نظر ثبت کنند.
نظر خود را راجع به این فایل برای ما بنویسید.
شماره همراه و ایمیل شما به نمایش عمومی قرار نخواهد گرفت