پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد

معرفی پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد

پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد نشان می‌دهد کارکنان پرداخت و ارزیابی سازمان خود را چقدر روشن و منصفانه می‌دانند. ممکن است کارمندی معیارهای ارزیابی را بشناسد، اما حقوقش را با مسئولیت و تلاش خود متناسب نداند؛ پاسخ‌ها همین تفاوت را آشکار می‌کنند.

این پرسشنامه ترجمه‌ی فارسی پیمایش نظرسنجی پاداش مایکل آرمسترانگ (Reward opinion survey) است. آرمسترانگ آن را در شکل ۵٫۵ کتاب خود درباره‌ی مدیریت پاداش کارکنان آورده است (ویرایش دوم، ۲۰۰۷، صفحه‌ی ۶۸).

او این فرم را نمونه‌ی نظرسنجی از کارکنان پیش از بازنگری راهبرد پاداش معرفی می‌کند تا سازمان دیدگاه آنان را در تصمیم‌های نظام جبران خدمات بشناسد. نسخه‌های فارسیِ در گردش نام این منبع را نمی‌آورند. فایل جای پیمایش در کتاب و شیوهٔ استناد به آن را مشخص می‌کند تا منبع پرسشنامه در پایان‌نامه‌ی شما روشن باشد.

دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟

• معرفی و تعریف‌ها — کاربردها، شرح دو مؤلفه و تعریف مفهومی و تعریف عملیاتی نگرش به پرداخت و ارزیابی
• فرم پاسخ‌گویی مستقل — گویه‌ها در دو جدول قابل چاپ با پنج ستون پاسخ، همراه با راهنمای اجرا
• راهنمای نمره‌گذاری — جدول امتیازها، دامنه‌ی نمره‌ی کل و مؤلفه‌ها، قاعده‌ی پاسخ‌های خالی و برگه‌ی ثبت نمره
• آموزش SPSS — ورود داده‌ها و محاسبه‌ی گام‌به‌گام آلفای کرونباخ، که هماهنگی گویه‌ها را نشان می‌دهد
• راهنمای تفسیر — خواندن میانگین پاسخ‌ها در برابر گزینه‌ی میانی «بی‌نظرم» و مقایسه‌ی نگرش به سیستم پرداخت و ارزیابی عملکرد
• مقایسه‌ی نسخه‌ها — تفاوت‌های متن فارسی با فرم آرمسترانگ و پیامد آن‌ها برای نمره‌گذاری
• روایی و پایایی — شواهد نقل‌شده از کاربرد فارسی و نکات بررسی این ویژگی‌ها در نمونه‌ی پژوهش
• شیوهٔ استناد و منابع — ارجاع کتاب آرمسترانگ مطابق APA ویرایش هفتم و منابع نظری آدامز و گرینبرگ

همه‌ی این‌ها در ۲ فایل می‌رسد: Word برای ویرایش و PDF برای چاپ، هر کدام ۵ صفحه.

مؤلفه‌های پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد

تقسیم‌بندی محتوایی همان دو بخش فرم آرمسترانگ است.

• حقوق و سیستم پرداخت — برداشت کارکنان از تناسب دریافتی با کار و مبنای تعیین حقوق
• ارزیابی عملکرد — تجربه‌ی کارکنان از قضاوت درباره‌ی کارشان و بازخورد مدیر

بخش پرداخت، کفایت حقوق در برابر سهم فرد در کار سازمان، روشنی سیستم و عدالت پرداخت را می‌سنجد. تناسب دریافتی با مسئولیت و شایستگی، مقایسه با بیرون سازمان، تشویق عملکرد و نیاز به بازنگری پرداخت هم مطرح‌اند.

بخش ارزیابی از کارکنان درباره‌ی شناخت استانداردهای عملکرد و سطح شایستگی مورد انتظار، سودمندی طرح ارزیابی و میزان توجه مدیر به کارشان می‌پرسد. انگیزه‌بخشی جلسه‌ی ارزیابی هم مطرح است. این بخش انصاف در تعیین هدف‌ها، بی‌طرفی قضاوت مدیر و کمک ارزیابی به بهبود عملکرد و شناخت نیازهای آموزشی را نیز می‌سنجد.

نمره‌ی پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد

پاسخ‌ها روی طیف لیکرت پنج‌درجه‌ای، از «کاملاً موافقم» تا «کاملاً مخالفم»، با گزینه‌ی میانی «بی‌نظرم» ثبت می‌شوند. نمره‌ی کل از ۲۰ تا ۱۰۰ است و هرچه بالاتر باشد، نگرش به انصاف و روشنی پرداخت و ارزیابی مثبت‌تر است.

نسخه‌ی فارسی در برابر متن انگلیسی آرمسترانگ

شش عبارت منفی در فرم انگلیسی آرمسترانگ، در نسخه‌ی فارسیِ در گردش با بیان مثبت آمده‌اند و همین تفاوت، شیوه‌ی نمره‌گذاری دو متن را تغییر می‌دهد. نسخه‌ی فارسی نمره‌گذاری مستقیم دارد و گویه‌ی معکوس ندارد. کسی که متن انگلیسی را اجرا می‌کند باید همان شش عبارت را معکوس نمره‌گذاری کند.

یک گویه‌ی فارسی درباره‌ی پرداخت بیشتر به کارکنان بسیار شایسته نیز در فرم انگلیسی سال ۲۰۰۷ همتا ندارد. فایل عبارت‌های فارسی را عیناً نگه داشته است، چون پایایی گزارش‌شده روی همین متن به دست آمده. جای هر تفاوت هم در فایل مشخص شده است.

پایایی پرسشنامه ارزیابی عملکرد و سیستم حقوق و دستمزد

به نقل از نسخه‌های فارسیِ در گردش، حامد مستوفی این ابزار را در پژوهش تأثیر حقوق بر تعهد کارکنان سازمان فنی‌وحرفه‌ای کرمان به کار برده است. مستوفی کاربر ابزار است، نه سازنده‌ی آن. به گفته‌ی همان نسخه‌ها، سه استاد و متخصص روایی محتوایی را تأیید کرده‌اند و آلفای کرونباخ، که هماهنگی گویه‌ها با یکدیگر را نشان می‌دهد، ۰٫۷۸ گزارش شده است.

متن پژوهش در پایگاه‌های علمی در دسترس نیست. آرمسترانگ برای این نظرسنجی روایی، پایایی یا هنجار گزارش نکرده است، پس راهنمای فایل بررسی روایی محتوایی و محاسبه‌ی آلفا را در نمونه‌ی خودتان توصیه می‌کند.

کاربرد در پایان‌نامه و مبانی نظری

اگر موضوع پایان‌نامه‌ی شما نگرش کارکنان به عدالت پرداخت و ارزیابی است، این پرسشنامه حقوق و دستمزد برای پژوهش در مدیریت منابع انسانی یا رفتار سازمانی کاربرد دارد. مبانی نظری فایل بر دو پژوهش تکیه دارد: آدامز تناسب دریافتی با سهم فرد در کار را توضیح می‌دهد. گرینبرگ بر معیارهای روشن و از پیش تعیین‌شده و بازخورد تأکید دارد.