پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی (کیفیت اطلاعات)
- توضیحات محصول
- دیدگاه ها (0)
- سوالات متداول
پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی (کیفیت اطلاعات)
کیفیت اطلاعاتی که کارکنان برای کار و تصمیم‌گیری دریافت می‌کنند، موضوع پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی در این فرم است. پاسخ‌ها بیانگر دیدگاه خود کارکنان دربارهٔ اطلاعاتی هستند که در محیط شغلی به آن‌ها می‌رسد. تمرکز فرم بر زمان رسیدن اطلاعات، درستی، کفایت، سرعت انتقال و تناسب آن با وظایف شغلی است.
فرم محققساخته است و سازنده و سال ساخت تأییدشدهای برای آن در دست نیست. برای بررسی تجربهٔ کارکنان از دریافت اطلاعات، گویه‌های این پرسشنامه به موضوع پژوهش شما مربوط‌اند. هنگام انتخاب ابزار این محدوده را در نظر بگیرید، چون نام بازار ممکن است سنجش همهٔ جنبه‌های ارتباطات سازمان را تداعی کند.
دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟
دفترچه، مسیر پاسخ‌دادن کارکنان تا خواندن نتیجهٔ کیفیت اطلاعات را توضیح می‌دهد و پاسخ‌برگ برای ثبت پاسخ‌ها جداست.
- معرفی و دستور اجرا — موضوع کیفیت اطلاعات و شیوهٔ پاسخ‌دادن کارکنان را پیش از شروع روشن میکند.
- متن گویه‌ها — عبارت‌های مربوط به اطلاعات دریافتی را همراه با جدول انتخاب پاسخ در اختیار پاسخ‌دهنده می‌گذارد.
- راهنمای نمره‌گذاری — کدگذاری پیشنهادی، ثبت نتیجه و برخورد با پاسخ خالی را برای اجراکننده توضیح می‌دهد.
- مثال و تفسیر — محاسبهٔ یک نمونهٔ آموزشی و معنای بالاتررفتن نمرهٔ کیفیت اطلاعات را نشان می‌دهد.
- تعریف ابعاد و شواهد — معنای هر بُعد و وضعیت شواهد روایی و پایایی در دست را بیان میکند.
- راهنمای تحلیل — دستورهای تحلیل پاسخهای کارکنان و بررسی پایایی داده‌های پژوهش را در بر می‌گیرد.
- متن ابزار و استناد — برای معرفی فرم محققساخته در بخش روش پژوهش و ثبت مرجع آن کاربرد دارد.
- پاسخ‌برگ — برای شناسهٔ بی‌نام و ثبت پاسخهای کارکنان، جدا از متن راهنمای اجراکننده ارائه میشود.
بسته ۴ فایل دارد: دفترچه و پاسخ‌برگ، هرکدام در قالب Word و PDF.
| فایل | قالب | صفحه | کاربرد |
|---|---|---|---|
| دفترچه | Word و PDF | ۷ صفحه | اجرای فرم و خواندن کیفیت اطلاعات |
| پاسخ‌برگ | Word و PDF | ۱ صفحه | ثبت پاسخهای کارکنان |
پنج بُعد کیفیت اطلاعات دریافتی
اطلاعات دریافتی ممکن است درست باشد، اما زمانی برسد که دیگر برای تصمیم‌گیری کاربرد ندارد. همچنین سرعت انتقال اطلاعات به‌تنهایی نشان نمی‌دهد محتوای رسیده با وظیفهٔ کارمند مرتبط است. گویه‌های فرم در پنج بُعد سه‌گویه‌ای گروه‌بندی شده‌اند.
- اطلاعات به‌هنگام — دسترسی کارمند به اطلاعات در زمانی که برای کار یا تصمیم‌گیری به آن نیاز دارد.
- اطلاعات صحیح — نبود اشتباه در اطلاعات دریافتی و اطمینانی که کارمند هنگام استفاده از آن احساس میکند.
- اطلاعات کامل — کفایت اطلاعات دریافتی برای پوشش جنبه‌های لازم کار و تصمیمی که کارمند با آن روبه‌روست.
- اطلاعات سریع — کوتاهی فاصلهٔ انتظار برای دریافت اطلاعات و سرعت جابه‌جایی آن میان افراد و واحدهای سازمان.
- اطلاعات مناسب — ارتباط محتوای اطلاعات با وظایف شغلی و حوزهٔ فعالیت کارمندی که آن را دریافت میکند.
به‌هنگام‌بودن و سریع‌بودن اطلاعات معنای یکسانی ندارند. اولی به وقت نیاز اشاره دارد و دومی به فاصلهٔ انتظار برای رسیدن اطلاعات مربوط است. اگر برای مسئلهٔ شما تناسب اطلاعات با شغل مهم‌تر است، توضیح بُعد اطلاعات مناسب را هم کنار این دو بخوانید.
نمره‌گذاری پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی
این فرم پاسخ پنج‌گزینه‌ای دارد و گزینهٔ میانی آن «نسبتاً موافقم» است. این گزینه بیانگر موافقت نسبی است و گزینهٔ خنثی محسوب نمیشود. پاسخ‌دهنده دربارهٔ اطلاعات دریافتی خود موضع می‌گیرد، بنابراین نباید برچسب میانی را هنگام اجرا به معنای بی‌نظری توضیح داد.
کدگذاری عددی این فرم، روش پیشنهادی راهنما است. نمرهٔ بالاتر، ارزیابی مثبت‌تر کارمند از کیفیت اطلاعات دریافتی را نشان می‌دهد. تفسیر در همین محدوده می‌ماند و برای نسبت‌دادن یک سطح قطعی به کیفیت اطلاعات، پشتوانهٔ جداگانه لازم است.
- اجرا — کارکنان دربارهٔ اطلاعات مربوط به کار خود پاسخ می‌دهند و پاسخ‌ها در فرم یا پاسخ‌برگ ثبت میشود.
- ثبت نتیجه — اجراکننده راهنمای پیشنهادی را دنبال میکند و وضعیت پاسخهای خالی را پیش از محاسبه بررسی میکند.
- خواندن نتیجه — نتیجه با توجه به پنج بُعد اطلاعات و محتوای پاسخ‌ها خوانده میشود، نه به‌عنوان حکم دربارهٔ فرد.
روایی و پایایی پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی
برای همین فرم محققساخته، عدد تأییدشدهای دربارهٔ روایی و پایایی در دست نیست. وجود نام‌های مشابه در منابع ارتباطات سازمانی، شواهد ابزارهای دیگر را به این فرم منتقل نمی‌کند.
اگر این فرم را در پژوهش به کار می‌برید، شواهد لازم برای تناسب آن با جامعهٔ کارکنان خود را بررسی کنید. راهنمای تحلیل در دفترچه به محاسبهٔ پایایی پاسخهای همان پژوهش کمک میکند. محاسبهٔ پایایی جای شواهد رواییِ سنجش کیفیت اطلاعات را نمی‌گیرد و تأیید عمومی ابزار هم محسوب نمیشود.
دستورهای SPSS داخل دفترچه برای کار با داده‌های همین فرم آمده‌اند.
کاربرد و استناد پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی
اگر برای پژوهش خود پرسشنامه ارتباطات سازمانی ۱۵ سوالی یا پرسشنامه کیفیت اطلاعات سازمانی می‌خواهید، این فرم فقط کیفیت اطلاعات دریافتی کارکنان را می‌سنجد و همهٔ جنبه‌های ارتباطات سازمان را پوشش نمی‌دهد.
متن آمادهٔ بخش ابزار برای معرفی همین فرم محققساخته نوشته شده و جای گزارش پایایی نمونهٔ پژوهش را باز می‌گذارد. برای ارجاع به فرم محققساخته، کادر استناد از عنوان اثر آغاز میشود، زیرا سازندهٔ تأییدشدهای در دست نیست.
سوالات متداول
پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی چند سوال دارد؟
این فرم ۱۵ گویه دارد و کیفیت اطلاعات دریافتی کارکنان را در پنج بُعد بررسی میکند. موضوع آن اطلاعات موردنیاز برای کار و تصمیم‌گیری است.
سازندهٔ پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی کیست؟
سازنده و سال ساخت تأییدشدهٔ این فرم محققساخته در دست نیست. ارجاع به فرم با عنوان اثر آغاز میشود و نام پژوهشگر به آن نسبت داده نمیشود.
نمره‌گذاری و تفسیر این پرسشنامه چگونه است؟
کدگذاری این فرم روش پیشنهادی راهنماست. نمرهٔ بالاتر ارزیابی مثبت‌تر کیفیت اطلاعات دریافتی را نشان می‌دهد و کلید و راهنما در فایل است.
روایی و پایایی این پرسشنامه تأیید شده است؟
برای همین فرم محققساخته، عدد روایی و پایایی تأییدشدهای در دست نیست. راهنمای تحلیل دفترچه به بررسی پایایی پاسخهای کارکنان در پژوهش خودتان کمک میکند.
آیا این پرسشنامه گزینهٔ خنثی دارد؟
گزینهٔ میانی فرم «نسبتاً موافقم» است و موافقت نسبی را بیان میکند. طیف پاسخ این فرم گزینه‌ای برای بی‌نظری یا موضع خنثی ندارد.
برای پایاننامه چطور به این پرسشنامه استناد کنم؟
کادر استناد با عنوان فرم آغاز میشود. سازندهٔ تأییدشدهای در دست نیست. متن بخش ابزار نیز برای معرفی فرم محققساخته و افزودن نتایج پژوهش خودتان آمده است.
فقط خریداران این فایل می‌توانند امتیاز و نظر ثبت کنند.
نظر خود را راجع به این فایل برای ما بنویسید.
شماره همراه و ایمیل شما به نمایش عمومی قرار نخواهد گرفت