پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد سازمان‌ها (PMA)
- توضیحات محصول
- دیدگاه ها (0)
- سوالات متداول
پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد سازمان‌ها (PMA)
چارچوب دیوال (۲۰۰۴) مبنای پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد است که ادراک پاسخ‌دهندگان از تهیه و استفاده از اطلاعات عملکرد را بررسی می‌کند. این فرم ۴۴ گویه دارد و پیوند گزارش‌های عملکرد با تصمیم مدیران، پاسخگویی و همسویی ارزیابی با آموزش و پاداش را دنبال می‌کند.
نام چارچوب Performance Management Analysis و اختصار آن PMA است. صورت فارسی این بسته پنجگزینهای است و راهنما تفاوت این صورت با طیف دهدرجهای مطالعه‌های مبنا را روشن می‌کند.
دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنید؟
- معرفی و دستور اجرا — موضوع اطلاعات عملکرد، پاسخ‌دهندهٔ مناسب و روش ثبت پاسخ برای سازمان یا واحد مشخص را توضیح می‌دهد.
- فرم پاسخ — جدول گویه‌ها با خانه‌های علامت‌زدن از خیلی کم تا خیلی زیاد، برای ثبت پاسخ فراهم است.
- نمره‌گذاری و برگهٔ ثبت — راهنمای مؤلفه‌ها، قاعدهٔ پاسخ خالی و برگهٔ ثبت نمرهٔ ۹ مؤلفه و نمرهٔ کل را در اختیار دارید.
- مثال و تفسیر — محاسبه‌های آموزشی و خوانش مؤلفه‌ها، تفاوت جمع نمره با میانگین و حدود نتیجه‌گیری را نشان می‌دهد.
- تعریف‌ها و شواهد — تعریف مدیریت عملکرد و تفاوت طیف دهدرجهای مقاله‌ها با این فرم را یکجا می‌خوانید.
- راهنمای تحلیل داده‌ها — دستورهای SPSS برای ساخت نمرهٔ مؤلفه‌ها، آمار توصیفی و آلفای نمونهٔ شما در دفترچه آمده است.
- متن روش و استناد — متن آمادهٔ بخش ابزار پژوهش، جای خالی نتیجه‌های نمونه و مأخذهای چارچوب دیوال را دارید.
یک دفترچهٔ ۱۲صفحه‌ای در ۲ فایل تحویل می‌گیرید: Word برای ویرایش و PDF برای چاپ.
| بخش | صفحه |
|---|---|
| معرفی و دستور اجرا | ۱ |
| فرم پاسخ | ۲ تا ۴ |
| نمره‌گذاری و برگهٔ ثبت | ۵ و ۶ |
| مثال‌ها | ۶ تا ۸ |
| تفسیر و تعریف‌ها | ۸ |
| شواهد | ۹ |
| دستورهای SPSS | ۱۰ و ۱۱ |
| متن روش و استناد | ۱۲ |
مؤلفه‌های مدیریت عملکرد دیوال
چارچوب دیوال ۹ مؤلفه دارد که تهیهٔ اطلاعات عملکرد و شیوهٔ استفادهٔ مدیران از آن را پوشش می‌دهند.
سوی ساختاری مدیریت عملکرد به مسئولیت‌ها و ویژگی اطلاعات مربوط است:
- ساختار مسئولیت سازمان — روش تعیین وظایف و اختیار سطوح مدیریت را بررسی می‌کند.
- محتوای اطلاعات عملکرد — اطلاعات مالی و غیرمالی و ارتباط شاخص‌ها با استراتژی را در بر می‌گیرد.
- انسجام اطلاعات عملکرد — اعتماد، به‌موقع‌بودن و سازگاری گزارش‌های عملکرد را بررسی می‌کند.
- مدیریت‌پذیری اطلاعات عملکرد — خوانایی، حجم و دسترسی به اطلاعات عملکرد را پوشش می‌دهد.
سوی رفتاری بر استفادهٔ مدیران از اطلاعات عملکرد تمرکز دارد:
- پاسخگویی — احساس مسئولیت مدیران در قبال شاخص‌های عملکرد را بررسی می‌کند.
- سبک مدیریت — توجه مدیریت به گزارش‌ها و استفاده از نتایج برای آموزش کارکنان را دنبال می‌کند.
- جهت‌گیری عملی سازمان — تحلیل مشکلات و استفادهٔ روزانه از اطلاعات عملکرد را می‌سنجد.
- ارتباط پیرامون عملکرد — تبادل نتایج و دانش میان سطوح مدیریت و واحدها را بررسی می‌کند.
- همسویی — پیوند اطلاعات عملکرد با ارزیابی، پاداش و آموزش را در کنار بخش‌های ساختاری و رفتاری قرار می‌دهد.
نمره‌گذاری پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد
پاسخ‌های فرم فارسی از خیلی کم تا خیلی زیاد ثبت می‌شوند و راهنما، نمره‌گذاری مؤلفه‌ها و خواندن نتیجه را توضیح می‌دهد. نمرهٔ بالاتر، ادراک بیشتر از استقرار و استفاده از مدیریت عملکرد را در موضوع‌هایی مانند گزارش‌های عملکرد و پاسخگویی نشان می‌دهد.
بخش‌های ساختاری و رفتاری شمار یکسانی از گویه‌ها ندارند؛ راهنما تفاوت جمع و میانگین را برای مقایسهٔ آن‌ها توضیح می‌دهد. برگهٔ ثبت، جمع و میانگین هر ۹ مؤلفه را کنار هم نگه می‌دارد. با دو مثال آموزشی، محاسبه و خوانش نمره‌ها را پیش از کار روی داده‌های پژوهش خود تمرین می‌کنید.
- اجرای مشخص — سازمان یا واحد مورد ارزیابی را پیش از اجرا تعیین کنید.
- ثبت نتیجه — راهنمای نمره‌گذاری و پاسخ خالی را برای مؤلفه‌های همان فرم دنبال کنید.
- خواندن مؤلفه‌ها — میانگین هر مؤلفه را همراه با گویه‌های آن مرور و در سطح توصیفی گزارش کنید.
روایی و پایایی پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد
مقالههای دیوال (۲۰۰۴) و دیوال و گریتسن‌مدما (۲۰۰۶)، پشتوانهٔ چارچوب و دسته‌بندی محتوایی مؤلفه‌ها هستند. صورت پنجگزینهای این بسته با روش اجرای آن مقاله‌ها یکسان نیست. برای همین فرم پنجگزینهای، عدد اختصاصی روایی و پایایی در منابعِ در دست نیست و مترجم آن نیز مشخص نیست.
پژوهش مرتبط ایران در سال ۲۰۱۰، این تحلیل را با روش تحلیل سلسله‌مراتبی برای شرایط محلی سازگار کرده است. این چکیده به‌تنهایی تأیید مستقیم جمع سادهٔ همین صورت فارسی نیست. جدول مبنا، پاسخگویی و سبک مدیریت را رفتاری و همسویی را جدا از نوع ساختاری یا رفتاری فهرست می‌کند.
برای بررسی پایایی هر ۹ مؤلفه در نمونهٔ خودتان، دستورهای محاسبهٔ آلفای کرونباخ (شاخص هماهنگی گویه‌های هر مؤلفه) را دارید. جای آلفای هر مؤلفه و کل گویه‌ها در متن روش خالی است؛ این ضریب به‌تنهایی روایی نمرهٔ کل را ثابت نمی‌کند.
کاربرد پژوهشی فرم مدیریت عملکرد
پاسخ‌دهنده باید با فرایندها و گزارش‌های عملکرد سازمان یا واحد مورد ارزیابی آشنا باشد. در مطالعه‌های دیوال، مدیران پاسخ داده‌اند. پیش از اجرا، آشنایی پاسخ‌دهندگان با گزارش‌های عملکرد واحد مورد بررسی را بسنجید. از پاسخ مدیران در آن مطالعهها نمی‌توان کاربرد همین فرم را برای تمام کارکنان نتیجه گرفت.
در متن روش، واحد مورد بررسی و آشنایی پاسخ‌دهندگان با گزارش‌های عملکرد آن را مشخص کنید. فرم فارسی و منبع چارچوب دیوال در بخش استناد جدا معرفی شده‌اند.
سوالات متداول
پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد دیوال چند سوال دارد؟
این فرم فارسی ۴۴ گویه و ۹ مؤلفهٔ محتوایی دارد. پاسخها پنجگزینهای هستند و موضوعشان اطلاعات عملکرد، رفتار مدیران و همسویی ارزیابی با آموزش و پاداش است.
سازندهٔ پرسشنامه دیوال کیست؟
چارچوب PMA را آندره دیوال (de Waal) در ۲۰۰۴ معرفی کرد؛ مترجم این فرم فارسی در منبعِ در دست مشخص نیست.
نمره‌گذاری و تفسیر پرسشنامه ارزیابی و تحلیل مدیریت عملکرد چگونه است؟
نمرهٔ بالاتر، ادراک بیشتر از استقرار و استفاده از مدیریت عملکرد را نشان می‌دهد. پاسخها از خیلی کم تا خیلی زیاد هستند؛ کلید و راهنمای تفسیر در فایل است.
روایی و پایایی این فرم فارسی تأیید شده است؟
برای صورت فارسی PMA، عدد اختصاصی روایی و پایایی در منابعِ در دست نیست. چکیدهٔ مطالعهٔ ایران از سازگارسازی ابزار می‌گوید و به‌تنهایی تأیید این فرم نیست.
آیا برای پایاننامه و استناد قابل استفاده است؟
دفترچه متن آمادهٔ روش، استناد به چارچوب دیوال و جای خالی پایایی نمونه را دارد. استفادهٔ پژوهشی به بررسی تناسب فرم با موضوع و نمونهٔ شما نیاز دارد.
آیا فرم فارسی با طیف مقالههای دیوال یکسان است؟
فرم این بسته پنجگزینهای است. مقالههای مبنا از طیف دهدرجهای و ارزیابی وضعیت جاری و مطلوب استفاده میکنند؛ نمرههای آن مطالعهها به این فرم تبدیل نمیشوند.
فقط خریداران این فایل می‌توانند امتیاز و نظر ثبت کنند.
نظر خود را راجع به این فایل برای ما بنویسید.
شماره همراه و ایمیل شما به نمایش عمومی قرار نخواهد گرفت