پرسشنامه تعارض سازمانی

معرفی پرسشنامه تعارض سازمانی

این پرسشنامه با هدف بررسی تاثیر تعارض سازمانی کارکردی و غیرکارکردی بر کیفیت کاری معلمین طراحی و ساخته شده است.

پرسشنامه تعارض سازمانی دارای 20 گویه می باشد. این پرشنامه بر اساس مقیاس لیکرت پنج درجه ای تهیه شده است و برای پاسخ گویی به سوالات از گزینه های بسیار کم، کم، متوسط، زیاد و بسیار زیاد استفاده می شود.

تعارض سازمانی

سازمان ها بر اساس اهداف کوتاه مدت و بلند مدت بسیاری پایه گذاری می شوند. هر سازمان بر حسب وظایف و اهدافی که بر عهده دارد، می تواند به بررسی و رفع نیاز و ویژگی ای از جامعه پاسخ بدهد. سازمان ها می توانند انواع مختلفی داشته باشند. مثلا سازمان آموزش و پرورش که متشکل از کارکنان و معلمان مختلف در مقاطع تحصیلی متفاوت است و با هدف تعلیم و تربین دانش آموزان بنیان نهاده شده است.

آنچه که برای رشد و ارتقای سازمان ها دارای اهمیت بسیار می باشد، همسو بودن اهداف کارمندان و سازمان می باشد. مهم است که کسانی که در سازمان ها استخدام می شوند، اهداف سازمان ها را درک کرده و نظراتشان با این سازمان و اهداف تعریف شده در حالت مشابه و یکسان قرار بگیرد. هرچه میزان یک رنگی و مشابهت افراد درون سازمان با سازمان بیشتر باشد، عامل موفقیت نیز سیر صعودی خود را طی خواهد کرد. اما همیشه این هم هدف بودن و یک رنگی اتفاق نخواهد افتاد و اگر مشکلات و تعارضاتی هم وجود داشته باشد، کاملا طبیعی خواهد بود.

بحث تعارضات در هر سازمانی می تواند وجود داشته باشد و مطرح شود. وجود تعارض در سازمان ها به خودی خود مسئله بزرگی نخواهد بود. این تعارضات زمانی مسئله ساز خواهند شد که در محیط سازمانی رشد کرده و به هیچ عنوان برای حل آن ها اقدامی نشود و هیچ کس تلاشی برای حل تعارضات درون و برون سازمانی نداشته باشد. تعارضات سازمان ها می توانند منشا مختلفی داشته باشند و از دلایل متفاوتی نیز سرچشمه بگیرند. به فرض مثال، نبود فضایی محبت آمیز و نبود روابط صمیمی میان کارکنان و به جای آن گسترش تنش و استرس می تواند خود موجب تعارض درون سازمان ها شود. ارزیابی مداوم و مکرر با حالتی ناخوشایند و گاها بی مورد از کار کارمندان خود می تواند موجب تعارض شود.

مهم است که کارمندان توسط مدیران و سازمان ها درک شوند و به نیاز های آنان توجه شود؛ اگر کارمندی مشکلات جسمی و گاها مسائل روانی داشته باشد، قطعا بر روند کاری او تاثیر گذار خواهد بود و هم چنین این مورد نیز می تواند موجب تعارض درون سازمان شود، خواه هر سازمانی که باشد. اگر مدیری قصد ارزیابی و یا تغییراتی درون سازمان دارد، بهتر آن است که با اعضای درون سازمان مشورت کرده و نظرات آن ها را جویا شود. این کار به ظاهر ساده نیز از تعارضات گسترده جلوگیری خواهد کرد. این موارد تنها نمونه ای از مواردی است که می تواند موجب تعارض سازمانی شود. در صورت تمایل نیز می توانید از این پرسشنامه برای ارزیابی تعارض سازمانی استفاده کنید.

در میان روابط پویا و گسترده حتما تعارضاتی نیز وجود خواهد داشت. مهم است که در صورت بروز تعارض برای حل آن ها اقداماتی صورت پذیرد. پرسشنامه تعارض سازمانی که دارای 20 ماده سوال است برای ارزیابی تعارض سازمان ها ساخته و طراحی شده است.