پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض توماس کیلمن

معرفی پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض توماس کیلمن 

این پرسشنامه توسط توماس و کیلمن در سال 1874 ساخته شده است.

هدف از ساخت این پرسشنامه ارزیابی سبک های مدیریت تعارض است.

این پرسشنامه دارای 30 جفت جمله بلی و خیر و 5 مولفه است.

روایی و پایایی پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض کیلمن تایید شده است.

تعارض به چه معناست؟

به نظر می رسد هر کدام از ما در طول دوران زندگی خود، تعارضات مختلفی را تجربه می کنیم. اجتناب از تعارض غیر ممکن است. در هر جایی که ایده و نظرات متفاوت وجود داشته باشد، ممکن است تعارض هم وجود داشته باشد. تعارضات از دل ایده های مخالف و متضاد به وجود می آید. به وجود آمدن تعارض امری طبیعی است؛ آنچه که مهم است شیوه برخورد و مدیریت تعارض است. به عنوان نمونه یکی از موقعیت هایی که ممکن است در آن تعارض روی دهد، در محل کار و میان همکاران یا کارمندان با روسا است.

مدیریت تعارض یعنی چه؟

شیوه های متفاوتی برای رویارویی با تعارضات وجود دارد که این شیوه ها همان سبک های مدیریت تعارض هستند. هر فردی می تواند سبک مخصوص به خودش را برای مدیریت تعارضات داشته باشد. مشخصا هر سبکی دارای نقاط قوت و ضعف خودش خواهد بود. زمانی که در یک سازمان تعارض رخ می دهد با در نظر گرفتن فرآیند مدیریت تعارض، باید اختلاف یا تعارض حل شود و توافق حاصل شود.

سبک های مدیریت تعارض کدام اند؟

5 سبک مدیریت تعارض در سازمان وجود دارد.

• اولین سبک، سبک اجتناب است. زمانی که یک فرد از موقعیتی که ممکن است تعارض در آن وجود داشته باشد، کناره گیری کند از این سبک استفاده کرده است. به بیان ساده تر، سبک اجتناب با همکاری نکردن یا ابزار نکردن خود در ارتباط است. در سبک اجتناب فرد هم علایق خودش و هم علایق دیگران را در نظر می گیرد.
• سبک بعدی، سبک رقابت است؛ فرد با این سبک بیشتر نگران خودش بوده و توجه چندانی به دیگران ندارد. رفتارهای مرتبط با بازنده یا برنده بودن، رفتارهای اجباری و .. به این سبک مربوط می شود.
• سبک دیگر درست برخلاف سبک رقابت بوده و انطباق نام دارد؛ در این سبک فرد بیش از خودش نگران دیگران است و اهمیت زیادی برای دیگران قائل است. فردی که این سبک را دارد سعی می کند خودش را با خواست دیگران سازگار کند.
• سبک بعدی همکاری نام دارد و یکی از بهترین سبک ها است. در این سبک بر خلاف اجتناب فرد هم نگران خودش می باشد و هم نگران دیگران است.
• و در نهایت سبک مصالحه هم نشان دهنده ابراز وجود است و هم همکاری با دیگران در این سبک فرد به حد معقول نگران خودش است.

سبک مدیریت تعارض شما کدام است؟ در صورت تمایل به ارزیابی سبک مدیریت تعارض می توانید از پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض توماس کیلمن استفاده کنید.