پرسشنامه کیفیت خدمات سالن های ورزشی

معرفی پرسشنامه کیفیت خدمات سالن های ورزشی

این پرسشنامه توسط ؟ ساخته شده است.

هدف از ساخت این پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات سالن های ورزشی از دید تماشاگران می باشد.

این پرسشنامه دارای 25 سوال و 5 بعد، اعتماد، اطمینان، همدردی، عوامل ملموس، پاسخگویی می باشد.

روایی و پایایی پرسشنامه کیفیت خدمات سالن های ورزشی تایید شده است.

خدمات سالن های ورزشی

ورزش جز فعالیت هایی است که عموم مردم به آن علاقه مند هستند و سن مشخصی برای انجام آن وجود ندارد؛ در بازه سنی مختلف و از هر جنسیتی، اشخاص علاقه مند به ورزش وجود دارد. افراد بنابر هدفی که دارند هر کدام به نوعی ورزش را دنبال می کنند؛ عده ای جز تماشاچیان پر و پا قرص ورزش هستند و عده ای دیگر، به صورت روزانه ورزش می کنند و خوب ورزشکاران هم به صورت حرفه ای جز دنبال کنندگان حرفه ای ورزش هستند.

اهمیت و علاقه ای که مردم به ورزش دارند باید دولت ها را تشویق به برنامه ریزی و تخصیص بودجه برای فعالیت های ورزشی عمومی کند. مدیران و مسئولان باید به صورت مداوم و پیوسته برای جذب مردم به فعالیت های ورزشی تلاش کنند و به دنبال ارتقای عوامل تاثیر گذار بر حضور مردم و مشارکت در امور ورزشی در سطح ملی باشند.

یکی از مواردی که مسئولان و مدیران در این خصوص باید به آن توجه داشته باشند، ساخت و تجهیز سالن های ورزشی می باشد؛ همان طور که می دانید سالن های ورزشی مکانی برای ورزش کردن و برگذاری رویدادهای ورزشی می باشد و در نظر گرفتن سرمایه برای ساخت، تجهیز و ارتقای کیفیت سالن ها می تواند تاثیرات مثبتی بر روند اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جامعه داشته باشد.

احداث سالن های ورزشی و ارتقای کیفیت آن ها شاید در ظاهر کار ساده ای به نظر برسد اما زمانی که به مرحله اجرا می رسد یک کار سخت بوده و پیچیدگی های خاص خودش را دارد؛ به همین منظور، باید در وهله اول نیاز سنجی مناسب صورت بگیرد و نیاز مردم شناسایی شود، پس از آن انگیزه ی مردم به عنوان افرادی که از سالن های ورزشی استفاده می کنند که خواه تماشاچی باشند و خواه ورزشکار معلوم گردد، پس از آن علایق ورزشی آن ها پیگیری شود و هر عاملی که می تواند بر حضور افراد در استادیوم ها و سالن های ورزشی تاثیر بگذارد، مشخص شود

جامعه ای که مردم آن به سمت ورزش و انجام فعالیت های ورزشی گرایش دارند، جامعه ای سالم تر و سرزنده تر خواهد بود.

محقق و طراح این پرسشنامه، کیفیت خدمات سالن های ورزشی از دید تماشاچیان را از چند بعد مختلف مورد بررسی قرار داده است؛ اعتماد، اطمینان، همدردی، عوامل ملموس، پاسخگویی از جمله این ابعاد می باشد. در صورتی که تمایل به ارزیابی متغیر کیفیت خدمات سالن های ورزشی از دید تماشاگران داشته باشید، می توانید از این پرسشنامه استاندارد و معتبر استفاده کنید.